Horský hotel je svými službami a umístěním ideální pro aktivně strávenou dovolenou spojenou s intenzivní relaxací, wellness službami nebo také pro pohodovou rodinnou rekreaci. Je vhodný i pro konání konferencí, firemních školení, teambuildingových programů ve spojení se sportovními aktivitami, ale také pro uspořádání nejrůznějších kulturních a společenských akcí, jako jsou slavností recepce, rauty, svatby apod.
Čtyři hotelové rezidence najdete na okraji Velkých Karlovic v bezprostřední blízkosti hranic se Slovenskem, v malebném horském údolí plném klasických valašských chaloupek. Krásná podhorská krajina a nádherný výhled do údolí činí z tohoto hotelu atraktivní místo pro Váš pobyt.
Chráněná krajinná oblast nabízí zajímavé výlety do okolí a desítky kilometrů značených tras pro cyklistiku a turistiku.
U hotelu se nachází devíti jamkové golfové hřiště, které se v zimě proměňuje v upravovanou a plně osvětlenou sjezdovku o délce 350 m i s dětským vlekem a snowtubingem. Po celou zimní sezonu je také provozována lyžařská škola. U hotelu je bowling, tenisový kurt a půjčovna segway.
Největším lákadlem hotelu je jeho relaxační centrum Wellness Horal, které tvoří termální bazény (3 bazény se slanou vodou vyhřívanou až na 36°C), kardio fitness a saunový svět se saunami, párou, tepidáriem, venkovním i vnitřním whirlpoolem a širokou nabídkou masáží. Saunový svět nabízí také saunovací rituály a ve vybraných časech možnost vstupu pro děti. V areálu působí maséři z Thajska, Srílanky, Filipín, Bali, Turecka a Indie.